Laske, kuinka nopeasti CRM:n käyttöönoton kertakustannus maksaa itsensä takaisin myyjien säästämällä ajalla ja paljonko nettohyötyä jää tarkastelujaksolla.
Laskuri vertaa CRM:n kertakustannusta vuotuiseen nettohyötyyn. Takaisinmaksuaika = nettoinvestointi ÷ vuotuinen nettohyöty, ja jos hyöty kasvaa vuosittain, laskuri kertyttää hyödyn vuosi kerrallaan. Nettohyöty tarkastelujaksolla on kertynyt hyöty miinus nettoinvestointi.
Vuotuisen nettohyödyn laskeminen (havainnollinen): kolme myyjää säästää kukin 1,5 tuntia viikossa, kun yhteystiedot, tarjoukset ja muistutukset ovat yhdessä paikassa. 44 työviikolla se on 3 × 1,5 × 44 = 198 tuntia. Kokonaistyökustannuksella 40 €/h säästö on 198 × 40 = 7 920 €. Siitä vähennetään CRM:n vuosimaksu, esimerkiksi 3 käyttäjää × 50 €/kk × 12 = 1 800 €. Nettohyöty on 6 120 € vuodessa.
Tulos oletusarvoilla: kertakustannus 8 000 € ÷ 6 120 € ≈ 1,3 vuotta. Kolmessa vuodessa hyötyä kertyy 18 360 €, josta investoinnin jälkeen jää 10 360 €.
Rajoitukset: säästetty aika on hyötyä vain, jos se käytetään myyntiin tai muuhun tuottavaan työhön. Älä laske lisämyyntiä mukaan ilman perustetta, ja tee laskelma myös varovaisella oletuksella (esimerkiksi puolet arvioidusta säästöstä). Lisätietoa oppaassa CRM:n takaisinmaksu myyntiajan säästöllä.
Laskelmat, esimerkit ja valintalistat
Käytännön suunnitelma CRM:n käyttöönottoon pienyrityksessä – vastuuhenkilö, määritys, koulutus, kirjaussäännöt, ensimmäiset 90 päivää ja mittarit, joilla käyttöönotto todetaan onnistuneeksi.
Laskelmat, esimerkit ja valintalistat
Laske, maksaako CRM itsensä takaisin – säästetty työaika, kokonaistyökustannus, vuosimaksun vähennys ja varovainen oletus. Esimerkit kolmelle yritykselle ja yleisimmät laskentavirheet.
